- Сбор и использование диагностических данных с помощью инструмента диагностики iTunes в iTunes для Windows
- Диагностика iTunes
- Сохранение результатов
- Получение помощи
- Лучшие приложения для быстрой и полной диагностики iPhone, iPad или iPod Touch
- TestM
- AIDA64
- Geekbench 4
- Распространенные проблемы
- Как проверить iPhone при покупке. Лучшие советы
- Самое простое. Отвязан ли он
- Как проверить iPhone по IMEI
- Как проверить iPhone на сайте Apple
- Никаких залоченных iPhone
- Пловец или нет?
- Классика. Состояние аккумулятора
- Изучаем экран
- Все сенсоры должны работать
- Обязательно. Тестовый звонок
- Нужно выйти в Интернет
- Не забудьте про кнопки
- Проверяем камеру и микрофон
- До кучи: датчики и акселерометр
- В каких случаях можно брать?
Сбор и использование диагностических данных с помощью инструмента диагностики iTunes в iTunes для Windows
В состав iTunes для Windows входит инструмент диагностики iTunes. С помощью этой программы можно выявлять различные проблемы.
Инструмент диагностики iTunes собирает и отображает данные о состоянии компьютера, но не исправляет проблемы. Собранная таким образом информация позволяет выявить возникшие проблемы. После этого их можно устранить с помощью статей, перечисленных в инструменте диагностики iTunes или в разделе дополнительных сведений ниже, либо связавшись с консультантом Apple.
Диагностика iTunes
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы iTunes.
- Откройте программу iTunes.
- На панели меню в верхней части окна iTunes выберите «Справка» > «Запустить диагностику».
- Выберите один или все доступные тесты и нажмите кнопку «Далее».
- Выполните тесты. По завершении каждого из тестов могут отображаться ссылки на статьи службы поддержки по решению проблем.
Сохранение результатов
Когда все тесты будут пройдены, появятся сводные результаты.
- Чтобы скопировать сводные результаты в другую программу, нажмите кнопку «Скопировать в буфер обмена». После этого результаты можно будет вставить в другую программу или текстовый редактор.
- Чтобы сохранить сводные результаты на компьютере, нажмите кнопку «Сохранить». Они будут сохранены в виде файлов iTunes Diagnostics.rtf и iTunes Diagnostics.spx. Файл RTF можно открыть в текстовом редакторе. Оба файла можно отправить консультанту Apple.
Получение помощи
- Сведения о том, что делать, если не удаётся подключиться к iTunes Store, см. в этой статье.
- Узнайте, как устранить проблемы с запуском и внезапным завершением работы iTunes для Windows.
- Сведения о том, что делать, если iTunes для Windows не распознает iPhone, iPad или iPod touch, см. в этой статье.
- Узнайте, что делать в случае появления ошибки 0x80090318 при попытке открыть iTunes Store.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Лучшие приложения для быстрой и полной диагностики iPhone, iPad или iPod Touch
Проверить работоспособность всех компонентов iPhone, iPad или iPod Touch с помощью встроенных в iOS инструментов практически невозможно – техника Apple способна рассказать об IMEI, серийных номерах, версиях операционной системы или данных, связанных с модулями Wi-Fi и сотовой связи.
Но, если по каким-то причинам барахлит экран, GPS перестал выдавать точное местоположение, а звук шипит и разрывает динамики, то обращаться придется к App Store – цифровому магазину для iOS, где найдутся специальные программы проведения комплексной или частичной диагностики деталей смартфона, планшета или плеера.
TestM
Мультифункциональная рабочая платформа на Айфон, способная заменить и сервисный центр с профессиональными мастерами, и остальные утилиты, доступные в магазине от Apple. И главная фишка TestM – комплексный подход. Звук, экран, сенсорная калибровка, хранилищем, камера – за каких-то 5-10 минут на дисплее уже появится результат пройденной диагностики.
Если повсюду зеленые галочки, но проблема не решена, то, скорее всего, пора обращаться в сервисный центр. Если же где-то появились красные галочки, то с проблемой придется разбираться в несколько заходов. Проблемы с внутренним хранилищем? Придется проводить операции копирования и удаления информации. Фотографии смазанные? Значит, пора откалибровать фронтальную камеру.
В целом, TestM – прекрасная программа для диагностики, способная или подсказать, где искать проблему, или помочь с дальнейшими действиями (разработчики из Checkee всегда оставляют подсказки и выдают вердикт – дескать, пора обращаться за помощью или же исправить неполадки вполне реально в полуавтоматическом режиме).
Распространяется платформа бесплатно, без рекламы и встроенных покупок, а занимает – минимум свободного места. Даже русский язык и тот в комплекте. Пожалуй, лучшего помощника в App Store и не отыскать!
AIDA64
Информационно-справочный центр диагностики, рассказывающий о технике Apple двумя способами. И с точки зрения технического инструмента, перечисляющего характеристики iPhone, iPad или iPod Touch (вид графического ускорителя, тип процессора, размер дисплея, количество пикселей на дюйм), и в формате диагностического центра, способного проверить работоспособность сенсора и экрана, батареи и оперативной памяти, камеры и Wi-Fi.
Тестирование проводится хоть и поверхностно, но некоторая важная информация все же выдается – к примеру, насколько изношен аккумулятор, поврежден ли экран, правильно распределяется нагрузка на процессор и какая максимальная скорость может быть достигнута через выбранную беспроводную точку.
Доступен центр AIDA64 бесплатно – разработчики из FinalWire даже к рекламе относятся скептически.
Geekbench 4
Инструмент на Айфон для диагностики, занимающийся проведением беспристрастных тестов производительности смартфонов и планшетов путем обработки различных запросов процессором и оперативной памятью. Формально, программу Geekbench 4 трудно отнести к инструментам диагностики, но на деле же разработчики из Primate Labs помогают узнать – справляется ли смартфон с нагрузкой также, как и остальные модели серии или же с производительностью какие-то проблемы.
Для проверки предусмотрены специальные таблицы с результатами, которые меняются в режиме реального времени и подходят под определенные версии iOS (к примеру, для 12 версии результаты чуть лучше, чем для 11 из-за проведенной разработчиками оптимизации).
Единственная проблема Geekbench – платное распространение. Пусть 70 рублей и не слишком много за такую проверку, но, скорее всего, померяться производительностью во второй или третий раз уже не захочется.
Источник
Распространенные проблемы
- Обычно это происходит после того, как аппарат уронили, сильно надавили, в него попала влага, или он долго находился под прямыми солнечными лучами. Иногда это происходит по причине неисправности шлейфа, либо по наличию заводского брака.
Решение. Обычно требуется полная замена тачскрина. В некоторых моделях телефонов, как например у iPhone 4, тачскрин идет в модуле со стеклом и самим дисплеем. Замена такого модуля достаточно сложная операция, поэтому предпринимать самому что либо не стоит. Наши мастера помогут быстро и качественно заменить тачскрин.
- Физическое воздействие, в результате падения, высокое давление на дисплей (образуются трещины, в результате чего дисплей «плывет»), попадание влаги.
- Пришли в неисправность лампы подсветки дисплея.
- Пришел в негодность шлейф, соединяющий модуль дисплея с системной платой.
- Скачок напряжения в электрической сети.
Решение. В этом случае, как правило, требуется полная замена дисплея, а если он в модуле со стеклом и тачскрином (например, iPhone 4), то необходимо менять весь модуль.
Решение. Светодиодные лампы подсветки идут в сборе с дисплеем, в этом случае необходима полная замена дисплея.
Решение. Требуется замена шлейфа.
Решение. При скачке напряжения дисплей чаще всего приходит в негодность, проблему можно решить только полной заменой.
- Сбой в работе контроллера питания.
- Пришел в негодность антенный модуль.
- Батарея села, неоригинальное зарядное устройство, продолжительная зарядка.
Решение. Ремонт либо замена контроллера питания.
Решение. Ремонт либо замена антенного модуля.
Решение. Проблема решается заменой батареи на новую.
- Неисправный антенный модуль. Выходит из строя при попадании влаги, скачке напряжения, перегреве.
- Также данная проблема может возникать из-за перепрошивки.
Решение. Лечится ремонтом либо заменой антенного модуля.
Решение. Обновление программного обеспечения.
- Проблемы с контроллером питания.
- Вышла из строя системная плата, в результате попадания влаги, либо перенапряжения.
- Вышел из строя/испортился шлейф.
Решение. Ремонт либо замена контроллера питания.
Решение. Полная замена системной платы.
Решение. Замена шлейфа.
- Продавленная кнопка включения питания.
- Перегрев системной платы (глючит, виснет, перезагружается).
- Проблемы с контроллером питания.
Решение. Замена кнопки включения питания.
Решение. Перепайка чипа на системной плате.
Решение. Ремонт либо замена контроллера питания.
- Загрязнена сетка динамика.
- Порвана сетка/мембрана (это происходит, когда усилитель мощнее динамика, либо при прослушивании песен с увеличенной громкостью).
Источник
Как проверить iPhone при покупке. Лучшие советы
Меня частенько заносит на авито на предмет поиска ништяков по низким ценам. Да, я ещё не докачал удачу, поэтому мне не везло, как нашему главреду недавно. Но пару раз удавалось выгодно разменяться смартфонами.
Важно понимать, что любая площадка с объявлениями — поле действия различных мошенников да и вообще недобросовестных людей. Тут проще простого нарваться на неприятный сюрприз.
Поэтому любую технику нужно детально осмотреть перед покупкой. Я несколько раз покупал именно iPhone — расскажу, как их проверять.
Самое простое. Отвязан ли он
Смартфон может с блеском пройти любую проверку, но если при этом продавец затрудняется отключить «Найти iPhone» — прощайтесь, ничего не получится.
Для тех, кто не в теме: это намертво привязывает iPhone к владельцу Apple ID, и, фактически, даёт ему ключи по управлению устройством. Например, он может удалённо заблокировать ваш только что купленный iPhone и потребовать денег за разблокировку. Он будет знать, где вы находитесь. То ещё удовольствие.
Нужный пункт спрятался в настройках, в разделе «iCloud», но гораздо проще вбить «Найти iPhone» там же в поиске.
Как проверить iPhone по IMEI
IMEI — это уникальный международный идентификатор мобильного оборудования. Этот 15-значный номер должен совпадать в рамках одного комплекта. Проверяем:
- IMEI на корпусе сзади
- IMEI в «Настройки — Основные — Об этом устройстве»
- IMEI по запросу *#06#
- IMEI на лотке SIM-карты (неактуально для iPhone SE и «пятёрок»)
- IMEI на коробке (если есть)
Коробка волнует нас в последнюю очередь. Если совпало всё, кроме неё — ничего страшного, просто продавец принёс устройство в неоригинальной упаковке. Другой вопрос: почему он не предупредил об этом вас? Это лишний повод всё перепроверить.
Как проверить iPhone на сайте Apple
Там же, в «Настройки — Основные — Об этом устройстве» написан серийный номер. Его тоже можно использовать. Переходим на сайт Apple и проверяем статус устройства.
Именно таким образом можно понять, что перед вами не Франкенштейн с корпусом условного 6s и начинкой от шестёрки. На страничке покажут модель устройства, дату окончания ограниченной гарантии и информацию о дате покупки.
Никаких залоченных iPhone
Сейчас такие устройства встречаются всё реже, но вдруг вы любитель ретро, в погоне за iPhone 3G. Есть вероятность нарваться на залоченный смартфон. Эти iPhone были куплены за границей на контрактной основе. Такие трубки могут доставить массу неудобств, за которые, к тому же, придётся платить.
Вот несколько признаков, по которым можно понять, залочен смартфон или нет.
- В лотке SIM стоит микросхема-подложка.
- Устройство не обновлено до максимально возможной ОС.
- В Настройках — Основные — Об этом устройстве стоит оператор, отличный от того, что в статус-баре.
- После перезагрузки устройство долго ловит сеть или требует звонка на определённый номер.
Такие смартфоны не обновляются без нужных манипуляций, не вижу смысла за них платить.
Пловец или нет?
Покупать утопленные смартфоны крайне опасно. Ты не знаешь, каким образом его сушили после падения в воду. Возможно, iPhone побывал в руках адекватных сервисников, а может, его просто положили в рис. При этом окисление компонентов всё ещё продолжается, и смартфон «двинет кони» в любую минуту.
Жаль, что такое всплывает только после вскрытия устройства. Впрочем, один маркер видно и снаружи.
- Для iPhone 5 и новее: откройте лоток SIM-карты и посмотрите внутрь.
- Для прочих iPhone: посмотрите в 30-пиновый разъём и в порт для наушников.
Вот тут можно посмотреть, как будет выглядеть сработавший маркер в конкретной модели iPhone. Если в обозначенных местах нет красных точек — значит всё в порядке, с этой стороны iPhone не заливало. Точнее ситуацию может прояснить только сервисный центр.
Классика. Состояние аккумулятора
Понятно, что покупая смартфон с рук, придётся терпеть все заскоки потасканного аккумулятора. Но износ одно- двухгодовалой батареи незначителен.
Обычно iPhone пробегает до 500 циклов зарядки, как минимум. При этом потеря ёмкости аккумулятора не ощущается. Не подумайте, устройство продолжает работу и после, просто время «без розетки» сокращается.
Количество циклов полного заряда можно проверить с помощью бесплатной утилиты coconutBattery. Если лень брать с собой ноутбук — стоит заранее обсудить с продавцом возможность установки соответствующей утилиты на iPhone. Вот, Battery Life, например.
Плюс, в последних iOS, появилась возможность посмотреть процент износа аккумулятора в настройках. Экономит время.
Изучаем экран
Дисплей — просто кладезь слабых мест. На что нужно обратить внимание.
Прожмите экран в разных местах с небольшим усилием. Здесь не должно ничего хрустеть, скрипеть или болтаться. Иначе — смартфон роняли или вскрывали.
Подсветка должна быть равномерной. Откройте изображение с белым фоном и с чёрным и обратите внимание, на свечение по краям. Не должно быть явных пятен и слишком ярких мест. Если таких изображений нет — откройте любое приложение с подходящим бэкграундом. Ну или сделайте фото, например.
На экране не должно быть жёлтых пятен. Тех, которые появляются после перегрева смартфона. Дело в том, что под воздействием температуры, клей между тачскрином и дисплеем меняет цвет. Похожие косяки появляются, если устройство постоянно сдавливали, например, держали в заднем кармане джинс и садились на твёрдые поверхности.
Тем же набором картинок проверяем на полосы и на битые пиксели.
Все сенсоры должны работать
Мало кто хочет обнаружить пару мёртвых зон на дисплее, спустя какое-то время. Поэтому проверьте всё сразу.
Самый простой способ — выйти в меню, включить режим расстановки иконок (долго держите одну из них) и потаскать её по экрану. Она должна двигаться равномерно, плавно, не останавливаться, и не дергаться.
Откройте клавиатуру, прощёлкайте все клавиши. Вытягивайте шторки уведомлений и Пункта управления, как в портретном, так и в ландшафтном режиме. Всё должно работать.
Не забудьте проверить Touch ID. В идеале — забить туда свой палец и пару раз разблокировать устройство, но можно и понаблюдать за хозяином смартфона.
Обязательно. Тестовый звонок
Не пропустите этот момент: нужно вставить свою симку и сделать тестовый звонок на номер друга. Этим убиваем двух зайцев сразу; проверяем работу разговорного динамика и модуля сотовой связи.
В крайнем, если под рукой нет SIM-карты, то можно набрать 112, послушать робота-автоответчика, а потом сбросить, не дожидаясь соединения. Лучше, чем ничего.
Нужно выйти в Интернет
На этом этапе также пригодится своя симка с Интернетом. Достаточно зайти на любую страницу, чтобы понять, что смартфон работает в LTE-сетях.
Также стоит найти поблизости Wi-Fi точку, либо раздать её самому. Проблемы с беспроводным Интернетом никому не нужны.
Нелишним будет зайти в Карты и определить текущее местоположение смартфона, чтобы убедиться, что c GPS всё в порядке.
Не забудьте про кнопки
Тупо прощёлкайте каждую кнопку. Ничего не должно хрустеть, болтаться или западать. Качелька беззвучного режима должна отзываться вибрацией, как и кнопка Home в новых iPhone. Кстати, не пытайтесь прожать эту кнопку в iPhone 7 и 8 — она не сдвинется ни на миллиметр.
Не поддавайтесь на уговоры, неработающую кнопку Home практически нереально починить. После замены детали останетесь без Touch ID.
Проверяем камеру и микрофон
Убедитесь, что в глазке камеры нет ни мусора, ни конденсата. Проверьте вспышку, снимите пару фото и видео. На кадрах не должно быть никаких артефактов. Не забудьте проиграть снятое видео со звуком — так проверяется задний микрофон.
Также микрофон легко проверить в стандартном приложении «Диктофон». Оставьте пару записей и прослушайте их. Никаких посторонних шумов быть не должно.
До кучи: датчики и акселерометр
iPhone умеет определять своё расположение в пространстве благодаря акселерометру. Откройте Заметки и покрутите смартфон, проверьте как работает смена ландшафтного режима на портретный.
Также можно зайти в новое приложение Measure (или в старый Компас) и включить Уровень. Проверьте, как работает акселерометр в разных плоскостях.
Не стоит забывать и другие датчики. Как их проверить?
- Включите автояркость и поднесите ладонь к фронтальной камере — экран должен стать тусклым.
- Позвоните кому-нибудь и поднесите ладонь к той же камере — экран должен погаснуть.
В каких случаях можно брать?
Специально ничего не писал про царапины на корпусе — степень допустимой убитости каждый определяет сам. Например, я ищу смартфоны с отсутствием сколов и вмятин, а на мелкие царапины не обращаю внимание.
Но если iPhone не прошёл проверку по одному из вышеперечисленных пунктов, то стоит задуматься.
Наверное, можно стерпеть небольшое пятно на экране или хрустящие кнопки. Изношенный аккумулятор также меняется малой кровью. А вот брать iPhone с неработающим верхним динамиком, в надежде сменить его после — крайне рисково, он в одном модуле с несколькими компонентами и практически не поддаётся ремонту.
В любом случае, никогда не платите вперёд, даже за самые заманчивые предложения. Не ведитесь на офигительные истории об оплате услуг ТК, авансе или каком-нибудь задатке. Просто найдите другого продавца.
Источник