Email рассылка своими руками

Как сделать массовую и автоматическую рассылку по email: подробное руководство для начинающих

Всем привет! Сегодня мы поговорим про инструмент, которым пользуются успешные интернет-бизнесмены и работники. Email-рассылка – серия писем, которая превращает читателя в клиента, информирует его. Это эффективный прием email-маркетинга.

Казалось бы, строчи письма и отправляй по купленной базе адресов. Но сколько сообщений в ящике игнорируется и помечается как спам? Когда вы последний раз покупали по ссылке из сообщения? Почтового ящика на Яндексе и умения печатать недостаточно, чтобы привлечь клиента. Неправильно сделанная рассылка – это потеря более 3 часов, слив нескольких тысяч рублей и 0 клиентов. Как избежать потерь?

Ниже я расскажу, как сделать рассылку по email пошагово с нуля, проанализировать ее эффективность и улучшить.

Зачем нужна email-рассылка

Чем вам поможет email-рассылка:

1. Продать напрямую. Люди подписываются, когда хотят купить, но откладывают это на потом. Правильно составленное письмо снимет возражения и доведет до сделки.
2. Повысить лояльность. Проявите внимание к клиентам. Поздравьте с днем рождения, похвалите за хороший вкус, расскажите об улучшенной версии продукта, которым они интересовались.
3. Наладить обратную связь. Попросите заполнить анкету, написать отзыв и оценить работу магазина.
4. Напомнить о себе и подтолкнуть к повторной покупке. Рассылка тем, кто уже что-то заказывал у вас. Например, магазин фильтров для воды высылает напоминание о его замене через 1 – 2 месяца.

Что понадобится для ведения рассылки

1. Набрать базу электронных адресов с помощью сайта и соцсетей.
2. Самому хорошо написать письмо или заказать у копирайтера.
3. Оформить письмо.
4. Отправить через бесплатные или платные почтовые сервисы.

Как собрать базу адресов без навязчивости

Вы можете собирать электронные адреса без интернета. В магазине просите людей оставлять свой email взамен бонусов и скидок. Предупреждайте о том, что им будут приходить сообщения.

Добавьте форму подписки на главную страницу, в техподдержку и раздел “О нас”. Рядом укажите выгоду рассылки для клиентов.

Разместите всплывающее окно (Pop-up). Настройте, чтобы оно всплывало через несколько минут посещения сайта и не надоедало. Иначе человек разозлится и закроет вкладку.

Как увеличить количество подписок:

1. Спровоцируйте эффект сарафанного радио. Пишите настолько интересно, чтобы о вас ходили легенды среди друзей подписчиков и знакомых.
2. Давайте купоны, бонусы взамен на подписку. Digital-агентства, инфобизнесмены могут предложить полезные чек-листы, мини-книги.

Если ваша рассылка похожа на газету, и вы зарабатываете на ней, то создайте отдельную страницу или лендинг.

Планируем email-рассылку

Чтобы избежать проблем из разряда “не о чем писать и что делать дальше”, нужно разработать стратегию. Важно четкое понимание, с чего будете начинать и куда хотите прийти.

Еще до работы с письмами вы должны четко понимать цель. Она должна быть соизмеримой, понятной и достижимой. От нее зависит стратегия email-маркетинга.

• повысить уровень продаж на 5 %,
• увеличить трафик сайта на 7 %,
• поднять прибыль интернет-магазина на 4 %.

Проанализируйте конкурентов

Подпишитесь на 2 – 3 рассылки конкурентов. Через 2 недели изучите их корреспонденцию по чек-листу:

• о чем пишут,
• когда и в какое время отправляют,
• что понравилось,
• что надо доработать.

Если анализировать некого, обратите внимание на смежные области. Вы можете первыми подсмотреть крутые фишки у иностранных коллег и адаптировать их в России.

Изучите целевую аудиторию

Рассылка неэффективна, пока не определите целевую аудиторию. Знание этого само подскажет о чем писать, в каком стиле и когда отправлять.

Определитесь, с каким видом писем будете работать

Рекламное письмо. Подборки популярных товаров, новинок, а также персональные предложения для каждого клиента. Злоупотреблять подобным не советую, если хотите сохранить подписчиков. Из 10 писем только 2 должны быть рекламными.

Типичные виды рекламных писем:

• подборка товаров по интересам – специально для книгоманов, мам, детей и т. д.;
• информация о новых поступлениях;
• вы посмотрели, но не сделали заказ;
• вы добавили товары в корзину, но забыли заказать.

Не делайте из сообщения каталог. Более 15 продуктов – это перебор.

Полезный контент. Решает проблемы и учит новому. Информационные, качественные письма редко встречаются у интернет-магазинов. Напрасно. Они приведут новых лояльных подписчиков, которые не только купят, но и станут вашими заступниками в интернете.

Пишите то, что интересно знать целевой аудитории. Например, магазин товаров для дома может прислать по электронной почте лайфхаки по уборке и ремонту.

Маркетинговый анонс. Информирует клиентов о новых акциях, скидках, бонусах, мероприятиях.

Основа этого письма – привлекательный баннер (картинка).

Не забудьте добавить описание, условия, призыв к действию и кнопку со ссылкой.

Решите технические вопросы

Решите организационные вопросы:

• сколько раз в месяц собираетесь отправлять сообщения,
• кто напишет письма,
• кто займется темами рассылки,
• кто займется оформлением,
• кто запустит рассылку и проанализирует ее.

Это упростит ведение email-рассылки.

Как написать письмо

Для рассылки идеально подходят длинные тексты. Они не раздражают, не теряются, как в соцсетях, а спокойно “дожидаются”, пока их прочитают в ящике. Но специально растягивать сообщение не надо. Пишите до тех пор, пока полезная информация не иссякнет.

Ниже я расскажу, как написать интересное письмо для рассылки.

Заголовок

В письме заголовок представлен темой. Стоит сразу после отправителя. Сначала смотрят на отправителя, а потом на тему. Даже с неприглядным заголовком вас будут читать, если хорошо зарекомендуете себя.

Мы уже говорили о том, как сделать заголовок максимально эффективным. Могу лишь добавить, что нужно избегать спам-слов: выигрыш, лотерея, реклама, жми, излечение, гарантированный и т. д.

• выгода – как сэкономить на бытовой химии;
• для кого – домохозяйкам.

Уложитесь в 25 – 30 символов. Это именно та длина темы, которая видна на компьютерах и в телефонах.

Никогда не врите. Процент открываемости повысится вместе с отписками.

Добавляйте имя в тему. Вы повысите процент открываемости примерно на 42 %. Ниже я покажу, как это сделать в сервисе рассылок.

Добавьте смайлики. Самолетики, пальмы, сердечки выделяются на фоне серых заголовков. Но если они не перекликаются с содержанием, используются в большом количестве, то вызовут обратный эффект.

Прехедер

Прехедер, как и описание сайта в поисковой выдаче, влияет на кликабельность. Он выглядит как серая надпись после темы.

Почтовый сервис сам формирует его. Неизвестно, какой кусочек текста он выберет, поэтому пропишите HTML-код прехедера самостоятельно.

HTML-код для видимого прехедера (виден и в письме).

Источник

5 популярных сервисов для email-рассылки

Где можно создать письмо за пару кликов и увидеть, как на него реагируют читатели.

Вручную рассылать письма каждому получателю неудобно, да и почтовые службы Яндекса/Google/Mail.Ru могут забанить за такое. Рассказываем о сервисах, где можно отправлять все email-рассылки почти одним кликом.

Описания и тарифы актуальны на декабрь 2020 года.

Самозанятый автор. Создает статьи в блог и коммерческий контент. Пишет о маркетинге, финансах, бизнесе и YouTube.

UniSender

Редактор. UniSender предлагает три варианта создания писем: в визуальном редакторе, в HTML-редакторе или по готовым шаблонам. В базе более 100 решений для разных целей и ниш бизнеса.

Аудитории. Можно вести несколько рассылок: сегментировать аудиторию по географии, поведению, полу и другим признакам — и рассылать каждому сегменту по отдельному письму. Также доступна персонализация: к примеру, в письмах можно использовать имя пользователя и его город. Сервис не ограничивает количество контактов.

Автоматизация. Пользователи UniSender могут настроить автоматические цепочки — люди будут получать письма в ответ на какое-то действие. Например, подтверждение оформления заказа или приветственное письмо после подписки на рассылку.

Аналитика, в которой можно:

• посмотреть базовые показатели по каждому письму — доставляемость, открытия, переходы, отписки и жалобы;
• сравнить эффективность двух или более рассылок;
• посмотреть карту кликов и понять, по каким ссылкам в письме переходят чаще всего;
• сформировать подробный отчёт по странам и городам, чтобы лучше узнать целевую аудиторию.

Сервис можно интегрировать с «Яндекс.Метрикой» или Google Analytics, и тогда данные о рассылках будут видны прямо в системах аналитики.

Сбор базы. В UniSender есть конструктор форм и всплывающих окон для подписок на сайте. Использовать их легко: настраиваете внешний вид в визуальном редакторе, а потом добавляете код на сайт. Можно собирать контакты из Facebook c помощью Lead Ads, с лендингов на Tilda, из CRM-систем. Есть 48 готовых интеграций и возможность подключить любые другие инструменты по API.

• A/B-тестирование заголовков, оформления, форм;
• автоматическая проверка текста писем на спам-слова ;
• проверка контактов — сервис исключает из базы несуществующие адреса и брошенные ящики;
• рассылки в Viber и рассылки смс-сообщений;
• возможность персональной разработки шаблонов для писем специалистами UniSender.

Стоимость. Можно купить подписку — от 511 рублей в месяц за 500 контактов — или оплачивать письма отдельно. В этом случае одно письмо будет стоить от 0,1 рубля в зависимости от его типа, а также объёма закупки.

Есть бесплатный тариф. На нём можно добавить до 100 контактов в базу и разослать до 1 500 писем.

Источник

Как бесплатно сделать email-рассылку

Автор — Ольга Фролова

Можно ли сделать email-рассылку бесплатно?

Можно. Существуют бесплатные способы для отправки писем коллегам и клиентам. В этой статье я расскажу о четырех таких способах, их плюсах и минусах.

Способ №1: для общительных. Отправить через почтовых провайдеров

Почтовые провайдеры (Gmail, Яндекс.Почта, Mail.ru и Outlook) разрешают бесплатно отправлять несколько сотен email, но только коллегам, родственникам или друзьям.

Возможности почтовиков по отправке писем:

• Gmail: до 500 email в день или до 500 адресатов за раз.
• Яндекс.Почта: до 500 email в день, но не более 50 за раз.
• Mail.ru: не разглашает ограничения отправки.
• Outlook: до 5 000 email в сутки (до 500 за раз), до 1 000 пользователей в рассылке в день.

Если ваша цель — отправка коммерческих писем, почтовые службы не подходят. Алгоритмы почтовиков распознают рекламный текст, и письмо попадёт в спам. Но если вы отправляете сообщения только для коллег и друзей, то вот простая инструкция, как запустить массовую рассылку во всех почтовых службах .

Плюсы. Не требует долгой подготовки, рассылку можно запустить хоть сегодня.

Минусы. Подходит только для внутренней рассылки компании. Письма, отправленные клиентам, попадут в спам.

Способ №2: для рисковых. Отправить спам

Спам часто отправляют новички, которые только начинают разбираться в email-маркетинге. Спам — любые письма для подписчиков, которые не давали на это согласия. Например, рассылка по купленной базе или контактам из открытых источников. За одно спам-письмо компания может получить штраф от 100 до 500 тыс. руб.

Отправлять спам я не рекомендую по двум причинам:

• Он нарушает закон РФ « О рекламе », правила почтовых служб и сервисов рассылок. Если получатель пожалуется на спам, компания может получить штраф и потерять репутацию.
• Низкая эффективность: не факт, что письмо дойдет до получателей, а те его откроют.

Плюсы . Нет таких. Спам — 💩

Минусы . Отправлять спам незаконно и малоэффективно. Люди не открывают такие письма, а те, кто открыл, могут запросто пожаловаться на компанию в ФАС.

Если вы хотите отправить предложение по чужой базе легально, подойдут партнёрские рассылки. Их суть в том, что компании с базами подписчиков предоставляют место или целое письмо под партнёрский материал.

Способ №3: для умных и богатых. Создать сервис рассылки своими силами

Такой способ выбирают компании с программистами в штате.

Для запуска рассылок своими силами необходимо:

• Приобрести статический IP-адрес и сервер. Их можно купить или, возможно, в вашей компании они уже есть.
• Создать программу для отправки писем и анализа результатов рассылки (доставляемости, открытий, переходов). Её потребуется написать самостоятельно с нуля. Другой вариант — заказать программу у разработчиков.
• Технически подготовить домен: завести корпоративную почту и настроить email-аутентификацию .
• Собрать собственную базу контактов: если она будет куплена, все усилия напрасны. Чтобы начать отправлять письма, необходимо сначала получить согласие адресата на получение. Собрать базу подписчиков можно, например, через форму на сайте. Мы уже писали о том, как быстро и законно собрать базу подписчиков .
• Создавать полезный и интересный контент писем, чтобы избежать жалоб на спам.

Начать отправлять рассылки собственными силами стоит по небольшому объему адресов, постепенно наращивая репутацию домена.

Плюсы. Уникальная программа для решения маркетинговых задач: она всегда будет принадлежать компании и причём бесплатно.

Минусы. Способ относительно бесплатный, поскольку требует рабочих часов целой команды. Запустить рассылки в течение нескольких дней не получится — разработка даже самого примитивного инструмента для отправки писем займет 6-8 месяцев.

Способ №4: для нормальных. Пользоваться тестовым периодом сервисов рассылок

Сервисы рассылок — это программы для массовой отправки коммерческих писем. В этих сервисах можно анализировать результаты, собирать письма в блочных конструкторах или из готовых шаблонов, в пару кликов интегрировать свою CRM-систему и настраивать красивые формы подписки на сайт.

Многие email-сервисы ( UniSender в том числе) предлагают бесплатно протестировать функционал новичкам. По ограниченной базе адресов можно отправить email, посмотреть статистику, «поиграться» с дизайном в конструкторе писем и получить ответы техподдержки.

Способ подойдёт любым компаниям: маленьким и большим, новичкам и профи.

Как запустить рассылку:

• Выбрать сервис для пробной рассылки .
• Загрузить свою базу email-адресов.
• Создать корпоративную почту и позаботиться о технических настройках .
• Создать письмо.
• Выбрать подписчиков и отправить им письмо.

Кажется, что на пробном аккаунте можно работать с email-рассылками всегда. Это не совсем так.

На бесплатных аккаунтах есть лимит по числу отправляемых email в месяц и подписчиков в клиентской базе. Иногда на пробных аккаунтах ограничен функционал: например, не доступны некоторые интеграции, а в шаблонах писем появляется логотип сервиса.

Плюсы способа. В одном сервисе собраны сразу все инструменты для работы с рассылками. Письма можно отправлять и коллегам, и клиентам.

Минусы способа. Ограничения на пробном аккаунте по объему базы и количеству писем.

Когда переходить на платный аккаунт

Вы протестировали сервисы рассылки и остановились на одном из них. Когда стоит переходить на платный аккаунт?

У большинства сервисов рассылок в бесплатной версии уже есть все необходимые инструменты, чтобы отправлять письма:

• Уникальные шаблоны писем в редакторе. Не нужны навыки html и CSS, чтобы получить красивый дизайн.
• Работа с базой контактов.
• Персонализация рассылки — например, можно подставлять имя и город подписчика в письмо.
• Анализ рассылки: сколько писем дошло до адресатов, как их открывали и переходили на сайт.
• Интеграция с другими маркетинговыми сервисами: CRM, CMS, конструкторами сайтов.
• Планирование отправки email по расписанию.
• Автоматизация отправки регулярных писем, настройка цепочек и триггерных email.

Платный аккаунт нужен только в 3 случаях:

• Вы переросли лимит по количеству подписчиков в базе на бесплатном аккаунте
• Вам нужны функции, которых нет в пробном тарифе.
• Вы хотите повысить доставляемость писем. На пробных аккаунтах доставляемость обычно немного хуже, чем на платных.

Итого

Если нужно отправить много писем коллегам или друзьям — пользуйтесь бесплатными почтовыми провайдерами: Gmail, Mail.ru, Яндекс.Почтой.

У вас есть штат программистов и 8-10 месяцев для разработки — создайте свой собственный сервис рассылок с нуля.

Вы хотите быстро отправить массовую рассылку с красивым шаблоном и тут же оценить ее эффективность — попробуйте тестовый тариф в одном из сервисов рассылки.

Источник